Que faites-vous si votre équipe interfonctionnelle est confrontée à des problèmes de communication ?
Lorsque votre équipe interfonctionnelle rencontre un problème de communication, vous pouvez avoir l’impression d’essayer de naviguer dans une tempête sans boussole. Le mélange d’expertises diverses dans de telles équipes est à la fois une force et une source potentielle d’incompréhension. Les défis de communication peuvent provenir d’un jargon, de priorités ou de cultures de travail différents. En tant que mentor, votre rôle est de guider l’équipe vers des pratiques de communication efficaces qui honorent les contributions uniques de chaque membre tout en favorisant un langage et une compréhension partagés.
Commencez par évaluer les besoins de communication de votre équipe. Chaque membre apporte une perspective unique, il est donc important de comprendre ces différences. Organisez des réunions individuelles pour recueillir des informations sur le style de communication et les préférences de chacun. Cette étape vous aidera à identifier les malentendus et les membres de l’équipe qui peuvent avoir besoin d’un soutien supplémentaire pour adapter leur approche de communication. N’oubliez pas que l’objectif est de créer un environnement où chacun se sent entendu et respecté.
Des attentes claires sont l’épine dorsale d’une communication efficace. En tant que mentor, aidez votre équipe à établir des lignes directrices sur la façon dont elle communiquera. Cela inclut le choix des canaux qu’ils utiliseront, des temps de réponse et du niveau de formalité attendu dans leurs interactions. Encouragez l’équipe à s’entendre collectivement sur ces normes, afin que tout le monde soit investi dans le processus. Cette approche collaborative permet d’éviter les erreurs de communication et d’assurer une collaboration plus fluide.
Il est essentiel d’encourager une atmosphère d’ouverture et de confiance. Rappelez à votre équipe qu’il est normal de poser des questions et d’exprimer des préoccupations. Une culture qui valorise la transparence améliorera naturellement la communication, car les membres de l’équipe se sentiront plus à l’aise pour partager leurs pensées et leurs idées. Cette ouverture va au-delà des mots ; il s’agit de créer un espace sûr où les indices non verbaux et les commentaires sont également les bienvenus et compris.
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Özer Kaya
Linkedin Top Voice || General Manager || Keynote Speaker || Managing Partner || C-Suite High Performance Mentor || 25+ Years of Experience
Create a psychologically safe environment where team members feel comfortable speaking up, sharing their opinions, and expressing concerns without fear of judgment or reprisal. Encourage a culture of constructive feedback and mutual respect, where diverse perspectives are welcomed and valued.
Tirez parti de la technologie pour combler les lacunes en matière de communication. Il existe de nombreux outils disponibles qui peuvent rationaliser la collaboration et le partage d’informations. Présentez à votre équipe des logiciels de gestion de projet, des applications de messagerie instantanée ou des plateformes de visioconférence qui répondent aux besoins de votre équipe. Une formation peut être nécessaire pour s’assurer que tout le monde est à l’aise avec ces outils, mais l’investissement sera rentable pour une communication plus efficace et plus claire.
Une mauvaise communication survient souvent lorsque les rôles et les responsabilités ne sont pas clairement définis. Prenez le temps de clarifier le rôle de chaque membre de l’équipe au sein de l’équipe et son lien avec l’ensemble du projet. Cette clarté aidera à fixer des limites et des attentes, à s’assurer que chacun sait à qui s’adresser pour des problèmes spécifiques et à réduire les risques que les tâches passent entre les mailles du filet ou la duplication du travail.
Enfin, mettez en place des contrôles réguliers pour examiner les pratiques de communication au sein de l’équipe. Il peut s’agir de réunions hebdomadaires ou de mises à jour écrites. Utilisez ce temps pour relever les nouveaux défis qui se sont présentés et pour célébrer les succès dans l’amélioration de la communication. Il est important d’ajuster continuellement les stratégies au fur et à mesure que l’équipe évolue et que les nouveaux projets apportent des exigences différentes. Ce processus itératif maintiendra la communication au premier plan de l’esprit collectif de votre équipe.
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Aleks Kireeva
In my experience, what worked exceptionally well was communicating clearly and engagingly how exactly the effort of each of your colleagues from the cross-functional team contributes not only to the team success but also to the product development and ultimately - to the bottom line. This increases the interest and inspires all team members to think further than their own function, they start making suggestions and optimise work, be more open and proactive in the meetings, which certainly helps with communication improvement in the whole team.
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Vladimir Cech
Other views are important.
The article is very misleading. The most and the only important thing is to find why there are communication challenges and then treat these whys.