¿Cuáles son los mejores métodos de solución de problemas de hardware para una computadora sin sonido?
Si alguna vez te has encontrado con una computadora sin sonido, sabes lo frustrante que puede ser. Ya sea que desee escuchar música, ver un video o unirse a una videollamada, no tener sonido puede arruinar su experiencia. Afortunadamente, existen algunos métodos de solución de problemas de hardware que pueden ayudarlo a solucionar este problema común. En este artículo, le mostraremos cuáles son los mejores métodos de solución de problemas de hardware para una computadora sin sonido.
Lo primero que debe hacer es verificar la configuración de volumen y silencio en su computadora y sus altavoces o auriculares. A veces, el sonido puede apagarse o apagarse por accidente o por una actualización de software. Para verificar la configuración de volumen y silencio en Windows, haga clic en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la pantalla y ajuste el control deslizante. También puede hacer clic derecho en el icono del altavoz y seleccionar Abrir configuración de sonido para acceder a más opciones. Para verificar la configuración de volumen y silencio en Mac, haga clic en el icono del altavoz en la esquina superior derecha de la pantalla y ajuste el control deslizante. También puede ir a Preferencias del Sistema > Sonido para acceder a más opciones.
-
I agree here however we should also check to ensure we have the correct audio device selected. Often times the audio device has changed, either because a new audio device was plugged in or a driver was updated and it reinstalled the device which caused it to appear as a new device. When checking the system audio controls for volume and mute also ensure you are using the correct device.
-
I would summarize my steps in 4 stages. 1 verify the internal volume controls are not muted or set to low 2 verify cables are plugged in then test with known good speakers/headphones 3 if that doesn’t work I’m booting a Linux thumb drive to see if audio issue persists. If it does I’m leaning the rest of my testing at software issues in the OS. If it doesn’t work I’m leaning my remaining testing towards internal hardware issues. 4 additional testing based off of results of stage 3
-
Mahdi Saadatmand
IT Specialist
(editado)To proceed, we must first check the user's system for sound cards in the devices section. This will help us determine how many sound cards are present and whether the operating system has recognized their drivers. It's possible that there may be a secondary sound card, in which case it will be given priority as it is separately connected to the main board. After that, make sure of the health and proper connection of the speaker or headphones
-
The first and most obvious place to start is by looking at the computer's audio control settings. Volume or media player settings might have been set too low or on mute, which sometimes happens inadvertently, maybe after a software/ hardware upgrade The second step is to confirm the file being played actually has audio. Corrupted files sometimes lose or have distorted audio With those out of the way, it would now be own to the computer's audio hardware. A quick peek at Device Manager can verify its status.
Lo siguiente que debe hacer es verificar los cables y puertos de audio de su computadora y sus altavoces o auriculares. Asegúrese de que los cables estén enchufados de forma segura y correcta. A veces, los cables pueden estar sueltos o dañados, o los puertos pueden estar sucios o defectuosos. Para comprobar los cables y puertos de audio, intente conectar diferentes dispositivos o usar diferentes cables o puertos. También puede usar un hisopo de algodón o un palillo de dientes para limpiar suavemente los puertos si están polvorientos o sucios.
-
Mahdi Saadatmand
IT Specialist
(editado)If the issue is not resolved by the above steps, we can try using the "system restore" feature. This will restore the system to a previous point when the sound card was working properly. Additionally, checking for Windows updates may solve certain system problems in Windows 10 and 11. If the issue persists, it is recommended to check the driver version and reinstall the original driver downloaded from the company's website. If the issue still persists, utilizing "Windows Repair" may resolve the issue by repairing system files and the registry. As a last resort, reinstalling Windows and drivers may be necessary to address the sound card problem. it is possible that the issue is hardware-related and should be assessed by a hardware expert
Lo último que debe hacer es verificar los controladores de audio y los dispositivos en su computadora. Los controladores de audio son el software que permite que su computadora se comunique con sus dispositivos de audio. A veces, los controladores pueden estar desactualizados, dañados o incompatibles, lo que hace que el sonido no funcione correctamente. Para comprobar los controladores de audio y los dispositivos en Windows, vaya al Administrador de dispositivos > Controladores de sonido, video y juegos y busque signos de exclamación amarillos o cruces rojas. Si ve alguno, haga clic derecho sobre ellos y seleccione Actualizar controlador o Desinstalar dispositivo y luego reinicie su computadora. También puede hacer clic con el botón derecho en el icono del altavoz y seleccionar Solucionar problemas de sonido para ejecutar una herramienta de diagnóstico. Para verificar los controladores de audio y los dispositivos en Mac, vaya a Preferencias del Sistema > Sonido > Salida y seleccione el dispositivo correcto. También puedes ir a Aplicaciones > Utilidades > Configuración de Audio MIDI y compruebe los ajustes y la configuración de sus dispositivos de audio.
Estos son los mejores métodos de solución de problemas de hardware para una computadora sin sonido. Siguiendo estos pasos, debería poder restaurar el sonido en su computadora y disfrutar de sus actividades de audio. Sin embargo, si ninguno de estos métodos funciona, es posible que deba ponerse en contacto con un servicio de soporte técnico profesional o reemplazar sus dispositivos de audio.
-
If installing new devices/cards onto a new/pre existing motherboard Consider re-seating the audio card into the PCI/PCIe slot. Sometimes dust or debris can enter the slot, causing a faulty connection or an incorrect seating.
-
If you are using external speakers connected to the audio output port of your computer or display, make sure the speakers are plugged into the audio output port on your Mac or display, and if necessary, into a power supply. Check for a power switch and volume adjustment on your external speakers. If you have checked the volume and mute settings and are still experiencing sound issues, there may be other solutions to try, such as restarting your computer or checking for software updates.
Valorar este artículo
Lecturas más relevantes
-
Reparación de equipos informáticos¿Cuáles son los pasos para reparar una tarjeta de sonido que no funciona correctamente?
-
Music IndustryA continuación, te explicamos cómo puedes solucionar problemas técnicos durante una actuación en directo.
-
Videoconferencia¿Cómo se reduce el ruido de fondo en las llamadas de Zoom?
-
Grabación de sonidoHow do you maintain and clean your MIDI keyboard controller?