¿Qué haces si tus comentarios sobre el diseño de sistemas no te ayudan a crecer y a ser más consciente de ti mismo?
El diseño de sistemas es un proceso complejo y creativo que requiere habilidades técnicas e interpersonales. Como diseñador de sistemas, debe ser capaz de comunicar sus ideas, justificar sus decisiones y colaborar con otros. Pero, ¿cómo saber si estás haciendo un buen trabajo? ¿Cómo aprendes de tus errores y mejoras tus habilidades? Una forma es obtener retroalimentación de sus compañeros, mentores o clientes. Los comentarios pueden ayudarte a identificar tus fortalezas y debilidades, y proporcionarte sugerencias y perspectivas. Sin embargo, no todos los comentarios son útiles o constructivos. A veces, es posible que recibas comentarios vagos, irrelevantes o contradictorios. O puede sentir que los comentarios son injustos, sesgados o inútiles. ¿Cómo lidias con este tipo de situaciones? ¿Cómo aprovechas al máximo tus comentarios y los utilizas para crecer y ser más consciente de ti mismo? En este artículo, exploraremos algunas estrategias para ayudarte a manejar los comentarios que no te ayudan en tu viaje de diseño de sistemas.
El primer paso es buscar una aclaración de la persona que da la retroalimentación. A veces, los comentarios pueden ser poco claros o incompletos debido a la falta de contexto, detalles o ejemplos. Puede hacer preguntas para comprender mejor los comentarios, como: ¿Cuál es el problema o asunto específico que está señalando? ¿Cómo afecta al diseño del sistema o a la experiencia del usuario? ¿Cuáles son algunas de las posibles soluciones o alternativas que sugeriría? ¿Cómo mejorarían el diseño del sistema o la experiencia del usuario? Al hacer preguntas, también puede demostrar que está abierto y receptivo a la retroalimentación, y que valora la perspectiva y la experiencia de la persona que da la retroalimentación.
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Seeking clarification is necessary so as to get the main message the feedback is trying to pass. Aside the feedback might be ambiguous, I also suggest you reiterate the entire process to ensure users really understand the design too. Attach a guide or be there to make the whole process simple for stakeholder to give you accurate feedback. Feedback always help, so if you feel it is not help in your own case, then, look into the whole process from both side (Yours and the users) then see what to make better.
El siguiente paso es evaluar los comentarios y decidir si son relevantes, precisos y constructivos. No todos los comentarios son igualmente válidos o útiles. Algunos comentarios pueden basarse en preferencias personales, suposiciones o malentendidos. Algunos comentarios pueden estar desactualizados, ser inexactos o incoherentes con los requisitos u objetivos del sistema. Algunos comentarios pueden ser demasiado generales, vagos o subjetivos para ser procesables. Puede utilizar su propio juicio y criterios para evaluar los comentarios, como por ejemplo: ¿Se alinean con los principios de diseño del sistema y las mejores prácticas? ¿Refleja las necesidades y expectativas de los usuarios? ¿Aborda el rendimiento, la confiabilidad, la escalabilidad, la seguridad y la capacidad de mantenimiento del sistema? ¿Ofrece recomendaciones específicas, medibles y alcanzables? ¿Te ayuda a mejorar tus habilidades y conocimientos?
El paso final es responder a los comentarios y comunicar sus pensamientos y acciones. Dependiendo de la calidad y la naturaleza de la retroalimentación, puede elegir diferentes formas de responder, como: Agradecer a la persona que da la retroalimentación por su tiempo y aporte. Reconocer los aspectos positivos de los comentarios y expresar su agradecimiento. Explicar su razón de ser y el razonamiento detrás de sus elecciones de diseño y compensaciones. Proporcionar pruebas o ejemplos para respaldar sus argumentos o afirmaciones. Aceptar las críticas constructivas y admitir sus errores o limitaciones. Pedir más orientación o recursos para ayudarle a aprender o mejorar. Rechazar o ignorar los comentarios irrelevantes, inexactos o poco constructivos. Proporcionar retroalimentación a la persona que da retroalimentación sobre cómo puede dar una mejor retroalimentación en el futuro. Al responder a los comentarios, puede demostrar su profesionalismo, confianza y voluntad de aprender. También puede establecer una relación y confianza con la persona que da la retroalimentación, y fomentar una cultura de retroalimentación y aprendizaje en su equipo u organización.
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Alex, a software engineer at Tech Innovate, felt stagnant despite receiving regular feedback. During a 1:1, Alex said, "I'm struggling to see where I can improve. Can you give me specific examples?" His manager, Sam, replied, "Let's review your last project. Your solution was functional but not scalable. For example, if we double the user base, your system would struggle. Let's compare it with Project X, which used a microservices architecture for scalability." This conversation illuminated Alex's growth areas, making the feedback actionable. Sam then suggested, "How about we pair you with Jamie for the next project? She's great with scalable systems, and it could be a valuable learning experience."
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