México y Canadá incluidos te mantiene conectado mientras viajas en México y Canadá con llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados con hasta 5 GB, 10 GB o 15 GB (según tu plan) de datos de alta velocidad (o un máximo de tu asignación de datos de alta velocidad, lo que ocurra primero).

Qué se incluye y cómo funciona

• México y Canadá incluidos te ofrece llamadas y textos ilimitados entre los EE. UU., México y Canadá.
• La mayoría de los planes ofrecen una asignación de datos de 5 GB, 10 GB o 15 GB (o la máxima asignación de datos para tu plan, lo que ocurra primero) que incluye uso de datos tanto en el teléfono como por enlace.
• Los clientes de T-Mobile nunca pagan excedentes de datos; incluso si administras para usar tus datos de alta velocidad, automáticamente sigues conectado con datos ilimitados a velocidades hasta 256 kbps (para Go5G Plus o Magenta MAX) o 128 kpbs para la mayoría de los planes, incluidos Go5G y Magenta.

Elegibilidad

• México y Canadá incluidos sin costo extra en planes para Go5G Plus, Go5G, MAX, Magenta, ONE, Elección Simple, Ilimitado Económico  y más.
• Se puede agregar a la mayoría de los demás planes como función opcional por un costo adicional.
• La experiencia completa de México y Canadá incluidos actualmente no está disponible para planes básicos como T-Mobile Essentials y Solo Llamadas y Textos Ilimitados.
  • Incluso si no eres elegible para México y Canadá incluidos, el roaming en México y Canadá puede estar disponible a través de otro plan o función de tu cuenta.
  • Por ejemplo, T-Mobile Essentials ofrece datos en México y Canadá a hasta 128 kbps sin costo adicional. Consulta los detalles de tu plan para obtener más información.
• Si no estás seguro de qué plan tienes o qué está incluido, contáctanos por teléfono, mensaje de texto o a través de las redes sociales y con gusto lo verificaremos por ti.

Datos de alta velocidad

• Si necesitas más datos de alta velocidad puedes agregar un pase internacional.
• Si estás en un plan ilimitado de alta velocidad, te enviaremos una alerta al 80% y al 100% de tu límite de datos de alta velocidad mientras viajes por México y Canadá. También puedes consultar el uso total de datos marcando el short code (código corto) #WEB# en tu dispositivo.
  
• El uso de datos para enlace en Canadá o México se deduce de la asignación de 5 GB (o 10 GB/15 GB) pero no afecta ningún límite de uso para enlace en los EE. UU.

Ejemplos de uso de datos detallados

Consulta los siguientes ejemplos para ver un detalle más preciso de la disponibilidad de datos de alta velocidad (recuerda que aunque agotes tu asignación de datos de alta velocidad, seguirás teniendo datos ilimitados a velocidades 2G):

En caso de congestión, los clientes del plan Essentials pueden notar velocidades más bajas que las de otros clientes; los clientes que usen más de 50 GB al mes, en todos los planes, pueden notar velocidades aún más reducidas.

Roaming en otros países

• Aunque México y Canadá incluidos solo se aplica a México y Canadá, ofrecemos mensajes de texto y datos 2G ilimitados en más de 215 países y destinos en todo el mundo en planes pospagados elegibles. Algunos planes incluyen además algunos datos de alta velocidad en ciertos países.
• Debido a las licencias y la disponibilidad de los socios de MúsicaNonStop, algunos servicios no están disponibles para usar en México y Canadá. Para obtener más información, consulta MúsicaNonStop.
• Consulta Información sobre roaming en T-Mobile.com para ver las últimas tarifas y opciones.

Términos completos

Se requiere plan o función elegible. No es para uso internacional prolongado; debe residir en los Estados Unidos y el uso principal debe ser en nuestra red de Estados Unidos. Debe registrarse el dispositivo en nuestra red de EE. UU antes de usar en el extranjero. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso inmoderado de roaming o mal uso. Ofertas por tiempo limitado; sujetas a cambio. Se requiere dispositivo compatible. Las funciones de llamadas y textos para la comunicación directa entre 2 personas; otros servicios (por ejemplo, redes de conferencias, líneas de chat, etc.) podrían tener un costo adicional. Las comunicaciones con números de tarifa especial no están incluidas y pueden generar cargos adicionales. El dispositivo y la cobertura afectan la experiencia y las velocidades, que varían. La cobertura no está disponible en algunas áreas; no somos responsables por el desempeño de las redes de nuestros socios de roaming (roaming partners).