Informations de diagnostic pour BigQuery Connector pour SAP

Pour les problèmes liés à BigQuery Connector pour SAP, fournissez les informations de diagnostic suivantes au service Cloud Customer Care lorsque vous ouvrez une demande:

Description détaillée du problème

Fournissez une description complète et détaillée du problème, y compris la version de BigQuery Connector pour SAP, ainsi que la date et l'heure auxquelles le problème s'est produit.

Pour afficher la version de BigQuery Connector pour SAP que vous utilisez, procédez comme suit:

  1. Dans l'interface utilisateur graphique de SAP, saisissez la transaction SE24.
  2. Saisissez le nom du cours /GOOG/CL_GCP_CLIENT_BQ.
  3. Cliquez sur Afficher, puis accédez à l'onglet Attributs.

  4. Pour l'attribut C_USER_AGENT, notez la valeur définie dans la colonne Valeur initiale.

    Si la colonne n'affiche pas la chaîne entière, développez-la.

Messages d'erreur rencontrés

Affichez les messages d'erreur que vous avez rencontrés dans BigQuery Connector pour SAP. Incluez des informations telles que l'écran ou la transaction où vous avez rencontré le problème, ou une capture d'écran.

Paramètres LTRC

Pour l'ID de transfert de masse requis dans la transaction LTRC, fournissez les détails des paramètres spécifiés dans l'onglet Données d'administration.

Configuration de BigQuery Connector pour SAP

Fournissez les informations de configuration suivantes :

  • Configurations de clés client spécifiées dans le tableau /GOOG/CLIENT_KEY. Pour en savoir plus, consultez le guide approprié :
  • Configurations de mappage de services spécifiées dans le tableau /GOOG/SERVIC_MAP.
  • Configuration de paramètres spécifiés dans le tableau /GOOG/BQ_PARAM. Pour en savoir plus, consultez la page Paramètres avancés.
  • Configuration de transfert de masse pour BigQuery Connector pour SAP, spécifiée dans la transaction /GOOG/SLT_SETTINGS.
  • Paramètres de table spécifiés pour les tables incluses dans l'ID de transfert de masse.
  • Paramètres de champs pour les tables spécifiées dans la transaction /GOOG/SLT_SETTINGS.

Détails de l'environnement système SAP

Fournissez les informations suivantes sur l'environnement de votre système SAP :

  • Indiquez si votre système SAP s'exécute sur Google Cloud ou en dehors de Google Cloud.
  • Indiquez si SAP LT Replication Server est installé de manière autonome ou s'il est intégré au serveur système source SAP.
  • Indiquez la version du système SAP :
    • Version du composant SAP_BASIS.
    • Version du produit SAP installé.
  • Indiquez le langage de l'environnement :
    • Langage de connexion SAP.
    • Langue du mode arrière-plan.
  • Si SAP LT Replication Server est hébergé en dehors de Google Cloud, indiquez si vous vous authentifiez sur Google Cloud à l'aide de gCloud CLI ou de jetons Web JSON (JWT).

Journaux

Fournissez les journaux suivants :

  • Journaux d'application LTRC. Pour accéder à ces journaux, procédez comme suit :

    1. Dans l'interface utilisateur graphique de SAP, saisissez la transaction LTRC.
    2. Sélectionnez votre ID de transfert de masse, puis accédez aux journaux d'application.
    3. Utilisez des filtres tels que la date et l'horodatage pour extraire les journaux pertinents pour votre problème.

  • Les fichiers de vidage ST22, s'ils sont disponibles.

  • Les journaux SMICM, s'ils sont disponibles. Pour ce faire, vous devez activer la trace HTTP dans la transaction SMICM.