Astuce pour résoudre l'inconvénient d'ajout aliments

[Tyorkie]

Bonjour à toutes et à tous, je pense avoir trouvé le problème car j'étais dans le même cas, mes aliments ne s'ajoutaient pas et n'étaient pas comptabilisés, tout d'abord il faut désinstaller l'appli en effaçant le cache et surtout pas les données, puis aller sur google et il faut taper ancienne version de Fitbit, cliquez sur " Fitbit anciennes versions-Android " cliquez sur la version 2.95 du 29 juin 2019 et la télécharger puis l'installer.

Voilà, pour moi ça fonctionné.

J'espère que cela vous aidera à régler le problème. 

Merci de me dire si cela à fonctionné pour vous.

Tyorkie.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[steffsteff]

Bonjour,

Cela fonctionne mais du coup on se retrouve sur l'ancienne version.

J'espere qu'on aura bientôt une nouvelle mise à jour qui nous permettra d'avoir accès aux nouveauté de la nouvelle version sans le bug des calories non comptabilisés.

Merci 

[gginette]

Plusieurs aliments sont listés mais lorsque je les choisis impossible de les charger. Y a-t-il une façon d’y remédier? 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Tyorkie, comment vas-tu ? Je te remercie d'avoir pris le temps de partager ta solution avec nous. 

Merci pour tes commentaires @steffsteff. 

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez ces inconvénients, sachez que nos équipes sont conscientes du problème.  

Meilleures salutations.

[roseraie]

On est plusieurs a avoir un problème pour entrée nos données d'alimentation dans l'application ce qui est un gros inconvénient.

Je commence a être tanné.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @roseraie. Je suis désolé d'apprendre que tu as cet inconvénient. 

Nous sommes au courant et notre équipe étudie et travaille actuellement sur une résolution. 

Je comprends le mécontentement et je te remercie de ta compréhension et ta coopération pendant que nous travaillons sur un correctif.

Salutations.