Mi Fitbit Flex ya no sincroniza

[Mayteterrassa]

Buenas tardes, mi fitbit flex tras medio año ya no sincroniza.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida los Foros de la Comunidad de Fitbit @Mayteterrassa. Sera un gusto ayudarte a sincronizar tu Fitbit Flex.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.

Para ayudarte mejor puedes indicarme ¿Cuál es el modelo de tu teléfono? Verifica que el modelo que uses este en este listado: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Adicionalmente, te invito a que consultes el articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas.

[anamona]

Hola!

Me pasa lo mismo. Tengo un Flex y dejó de sincronizar. Tengo un Iphone 11 hasta hoy por la mañana funcionaba sin problemas.

Intenté configurarlo al computador y tampoco lo ve por bluethooth.

Saludos

[Mayteterrassa]

Siempre me han sincronizado pero este fitbit flex que lo llevo hace poco ha dejado de sincronizar hace dias. Llevo muchos años utilizando fitbit, a veces algún problema puntual pero ahora ya no hace nada. No puedo competir con mis amigas.

[paulrcv]

Hola,
Hay dos cosas que puedes intentar. La primera, asegurarte de que el Flex que estás usando esté regstrado en tu cuenta de fitbit. La segunda, puedes hacer un RESET a tu Flex conectándolo al cargador y presionando en el orificio pequeño por unos 5 - 10 segundos con un Clip. Activa tu bluetooth e intenta hacer la sincronización.

A mi también me aparecía un mensaje de error de sincronización. Sin embargo el dispositivo igual continuaba haciendo el rastreo de mis pasos durante todos los días. Ya lo tengo 7 años y no me ha dado problemas hasta el momento.

Haz la prueba, tiene solución

Un abrazo

[Mayteterrassa]

Muchas gracias, mañana pruebo.
Un saludo,

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verles por la comunidad @anamona, @Mayteterrassa y @paulrcv. Será un gusto seguir asistiéndoles con su inquietud acerca de la sincronización de su Fitbit Flex. 

Gracias por indicar el modelo de tu móvil @anamona. He creado un caso y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico. 

@paulrcv gracias por tus consejos y por tu participación en la comunidad. 

@Mayteterrassa, ¿te funcionaron los consejos recomendados por @YojanaFitbit y @paulrcv? ¿Sigues sin poder sincronizar?

Sigan participando en los foros.