Fundamentos da Resolução de Conflitos
Com Lisa Gates
5.644 usuários gostaram
Duração: 47 m
Nível de competência: Geral
Lançado em 11/08/2018
Detalhes do curso
Melhore seus relacionamentos com colegas de trabalho, clientes e gerentes e aprenda a resolver conflitos retomando a cooperação. Neste curso, a consultora de negociação Lisa Gates compartilha os segredos para a resolução efetiva de conflitos e revela técnicas simples e reproduzíveis que se aplicam à maioria das situações de negócios. Ela apresenta um quadro de seis passos para explorar e vencer os obstáculos da resolução de conflitos, incluindo como identificar o problema, separar as pessoas do problema, superar barreiras para a resolução, explorar diferenças culturais e chegar a um acordo.
Competências que você irá adquirir
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Isaque Barros
Isaque Barros
Analista de Sistemas | Gestor de Projetos TI | Programalista | Analista de Requisitos Funcional & Qualidade
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Conteúdos
O que é incluído:
- Pratique enquanto aprende 1 arquivo de exercícios
- Teste seus conhecimentos 4 testes
- Aprenda remotamente Acesso em tablets e celulares
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