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欧州系航空会社の日本人CAに「食事は何がいいですか」「すいません窓閉めてください」と言われて違和感を覚えたが、息子の指摘で過剰なサービスを期待してる自分に気付いた

世の中 カテゴリーの変更を依頼 記事元:togetter.com
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228users がブックマーク コメント 155

    記事へのコメント155件

    • 注目コメント
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    outalaw
    旅客機で窓を閉めるって状況があり得るのかと考えてしまったがシェードのことかな？

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    punkgame
    メガネ屋とかお菓子屋とかの外までお見送りするやつもまじやめてほしい。ホテルとかタクシーとかも大した金払ってるわけじゃないのにかしこまりすぎだし。

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    frothmouth
    “これは逆に「やさしい日本語」というやつなのかもしれません。丁寧語だとより多くの人に伝わるからです。謙譲語や尊敬語だと難しくて、ミックスの人や第二ヶ国語以降の対応言語だと理解できないということが多々あ

    その他
    shiraishigento
    ＞JAL,ANAは、バカみたいに丁寧で疲れると、出張の多い家族が言ってました　　 これはいろんな「御指摘」に対応した結果なんだとは思う。

    その他
    tienoti
    CAの幾人かが、度々あった航空会社経営危機のリストラでマナー講師に転身し過剰マナーを常識みたく広めた説があって、「了解しました」は目上に使わないとか機内業務用語だからお客様に言わないの転換とか思い出した

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    chanbobo
    カタール航空のCAさんは言葉遣いは率直だが優しかった。10年以上前、仕事で途上国に行く際『トランジット長いでしょ、残り物だけど持ってって』と降りる際こっそりバッグいっぱいのスナックと2L水ボトル。嬉しかった

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    IthacaChasma
    サービスには「程良さ」がある。サービス競争が、安い価格帯でも高サービスを当たり前と思うモンスターを生みだしてしまった面は否めない。今はカスハラが問題となり、行き過ぎへの反動が出はじめた。

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    nakex1
    ルーツが多様化していく世の中では，回りくどい言い方を避けるのがむしろ優れたサービスになっていくのかもしれない。 / 丁寧なつもりで「の方」と言われたらそれも気になってしまうが。

    その他
    umarukun
    客がカスハラみたいに調子に乗ったことしないのなら、別に今くらいのサービスの品質を維持してくれたほうがうれしいです/この他についても、あえてサービスの品質を落として欲しいと願う気持ちは正直わからんな…

    その他
    toria_ezu1
    丁寧にしてほしいという事が問題なのではなくて、普段聞き慣れている決まり文句と違うことに違和感を覚えていただけだろう

    その他
    deep_one
    「普通に丁寧に喋ってるんだからそれでいいじゃん｡めんどくさいこと言うなよ」対象が言葉遣いだけなので、たんに「すべての尊敬語は価値が下がっていく」問題なのではないか。

    その他
    rgfx
    8hくらいのフライトまでならLCCで十分の民（ScootでNRT-SINとか）につき、ここに書かれているノリが一切わからぬ

    その他
    alpha_zero
    CAて女性の花形職業（高給）と昔は聞いたけど、いまは違うの？

    その他
    nakakzs
    ざっと見た限り、「（欧州系の航空会社は）どの言語で会話したのか」がわからん。日本語なら単純に丁寧語という難関言語でもさらに難しい部分を言える人がそんな多くないというのもあるような。

    その他
    pukarix
    いらねぇんだよ、過剰な「オ・モ・テ・ナ・シ」

    その他
    Pinballwiz
    令和の海原雄山あらわる

    その他
    fluoride
    第一義的には保安要員なわけで、サービス業に全振りされると不安になる

    その他
    jinjin442
    会社指定の日系航空便を使うときは完全にプレーだと思っている。半分くらいの確率で食事行きたいくらい心ときめく。こういうおじさんの願望が創り上げた世界だろう。ごめん。必要はないけど若くて美人は正直嬉しい。

    その他
    sheepelectric78
    サービス業はへりくだるべきという風潮

    その他
    y-wood
    多分全く気にならない。なんなら職務なら命令口調でも気にならない(Close the blind的な)。/ 駅でのアナウンス「〇〇をお願いします」を命令だと理解できない人が少なくないのなら命令口調にすべき。

    その他
    konnie
    こんなこと気にしない人でありたいと思うが、反して色々と文句を言うやつという印象を持たれていたほうが結局損をしないで済むという場合もある。客として優しすぎたら舐められるしね。

    その他
    rakugoman
    ぜんぶマナー講師が悪い（暴論）／まぁ、過去に声の大きな客の意見が通って、それが定着した感じなんだろうな。仕事にも言えるけど、日本社会は「人から指摘されないためのコスト」が高すぎる気がする。

    その他
    raccos3
    「こっちが息苦しくなる」はわかる。タコ詰めのエコノミー席とのギャップに違和感があるのかもな

    その他
    phillies_rocks
    日本のタクシーは扉を自動で閉めるから、日本人は同じノリで海外でタクシーのドアを開けっ放しで離れてしまうらしい。丁寧な対応も考えもの。

    その他
    alice-and-telos
    過剰サービスが浸透してるから、荷物ボコボコにされたり盗まれたりしないんじゃね？

    その他
    uunfo
    日本の店だと過剰なサービスを期待してしまうというのはあるんだよな

    その他
    mockmock9876
    丁寧に話す方が良いとは思うけど、こいつら何様なんだって気持ちになる

    その他
    cha16
    CAの乗っている飛行機で窓が空いてることなんてないだろ？

    その他
    mugi_sisyou
    俺は、違和感を覚えない

    その他
    superultraF
    ANAとかJALみたいな過剰なサービスが好きなのでそのままでOK

    その他
    hgaragght
    別に言葉遣いなんて、一度覚えればサービスというレベルでも無いのでは？？

    その他
    mute0108
    おぉ、敬意逓減の法則！

    その他
    umi-be
    CAの言葉遣いなんて一度たりとも気にしたことなかったわ。そんなことより最近ハーゲンダッツ出してくれなった某航空会社のほうが気になるわ。

    その他
    repunit
    その最たるは警察官だと思ってるが、それにも同意してくれるかは興味ある。

    その他
    wonodas
    共同路線で外国人がチケット確認しながらありがと！って日本語でいうの好き。ANAは丁寧というより馴れ馴れしくて嫌い

    その他
    sakuragaoka99
    ルフトハンザ系やブリティッシュエアウェイズのサービスや対応の酷さは当の欧州人たちから不満爆発となっていることを知ってから話したほうが良いと思う

    その他
    pendamadura
    窓開けたら危険じゃないの？

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    pilpilpil
    日本語しか話せないのであれば、なんとなくその違和感を持つのは妥当かもしれない。英語話せるなら違和感ないはず。文化の軸を言語なのか空間なのか組織なのかで判断する視点の話。

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    mnnn
    そういや海外行くときに日系航空会社使ったことないや　アメリカン、シンガポールエア、デルタ、ユナイテッド、エアカナダ　機内から海外を感じられていいゾ　安いし（逆に外国人には日系が安くなってたりする）

    その他
    hiroyuki1983
    細かいことに行き届かない人間や組織は大きく重大なことも見落としがちだからな。こんな些細な言葉遣いの教育もできない会社は機体の整備や操縦もまともにできないんじゃないかと思われるよ

    その他

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