[go: up one dir, main page]
Trace Id is missing
Groep Surface-apparaten en Xbox-consoles.

Microsoft Complete - Beschermingsplan voor je Surface of Xbox

Bescherm je nieuwe Surface of Xbox tegen onbedoelde schade1 door vallen, morsen of een gebarsten scherm. Met Microsoft Complete ben je gedekt als er iets mis gaat. Zo eenvoudig is het.   

Belangrijkste voordelen

Blijf langer gedekt

Voor extra gemoedsrust biedt Microsoft Complete beschermingsplan met uitgebreide dekking en ondersteuning tot 4 jaar voor Surface en tot 3 jaar voor Xbox, zodat je zonder zorgen kunt werken en spelen.

Bescherming tegen ongelukken

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Met Microsoft Complete ben je gedekt tegen schade door vallen, morsen of een gebarsten scherm. Het beschermingsplan voor Xbox-console biedt zelfs tweemaal vervanging van de standaardcontroller die met je Xbox is meegeleverd.1

Ondersteuning wanneer je die nodig hebt

Zowel thuis als onderweg heb je toegang tot hulp van deskundigen die je kunnen begeleiden bij een technisch probleem. Voor Surface ontvang je bovendien software-ondersteuning voor Windows en Office.

Door Microsoft ondersteunde service

Snel weer aan de slag met de soepele vervangingsservice door experts die jouw Microsoft-producten kennen, zodat jij meer kunt doen.

Kies een van deze opties om Microsoft Complete aan te schaffen

Een Persoon bladert Xbox-games op zijn Surface-apparaat met een draadloze controller.

Optie 1: bij aankoop van een nieuwe Surface of Xbox

De eenvoudigste manier om te zorgen dat je direct gedekt bent, is door Microsoft Complete toe te voegen als je een nieuwe Surface of Xbox koopt.

Koop Surface Bekijk Alle Xbox-Consoles
Een Microsoft Store-medewerker helpt een klant bij het instellen van een Surface-apparaat.

Optie 2: contact opnemen met Microsoft-ondersteuning

Je kunt Microsoft Complete ook binnen 45 dagen na aankoop van het apparaat aanschaffen door contact met een van onze ondersteuningsmedewerkers op te nemen.

Neem Contact Op Met Microsoft Store-Ondersteuning

Koop een nieuwe Surface of Xbox en voeg Microsoft Complete toe

Surface Xbox-consoles

Surface

Toont %{start} tot en met %{end} van de %{total} items
Alles bekijken
Einde van Surface

Xbox-consoles

Toont %{start} tot en met %{end} van de %{total} items
Alles bekijken
Einde van Xbox-consoles
Terug naar tabbladen

Microsoft Complete-ondersteuning

Heb je Microsoft Complete al? We kunnen je overal mee helpen, van je garantiestatus en het registreren van je apparaat tot deskundige technische ondersteuning.
Garantiestatus Controleren Microsoft Complete-Ondersteuning Voorwaarden

Waarom kopen in de Microsoft Store

Gratis verzenden en gratis retourneren. Bovendien zullen we, als we onze prijs voor een fysiek product binnen 60 dagen na levering verlagen, een eenmalige prijsaanpassing aanhouden.

Gratis verzending en retourneren

Ontvang gratis verzending zonder minimumaankoop. Geniet bovendien van 60 dagen retourrecht op fysieke Microsoft-producten.

Meer informatie over verzending Meer informatie over retourneren

Garantie van lage prijzen

Als je een fysiek product koopt in de Microsoft Store en wij binnen 60 dagen de prijs verlagen, kun je contact met ons opnemen om het verschil terugbetaald te krijgen. Er zijn voorwaarden van toepassing.

Meer informatie

Onderwijskorting

Studenten in het onderwijs, ouders en onderwijspersoneel komen het hele jaar door in aanmerking voor een onderwijskorting tot 10% op bepaalde producten, waaronder Surface-apparaten.

Meer informatie

Praat met een deskundige

Ons team van deskundigen kan al je vragen beantwoorden.

Contact opnemen
  • Deze informatie is uitsluitend als samenvatting bedoeld. In het geval van tegenstrijdigheden tussen de Microsoft Complete-contractvoorwaarden- en -bepalingen en de informatie op deze pagina, zijn de Microsoft Complete-contractvoorwaarden en -bepalingen doorslaggevend en van toepassing. Voor meer informatie over de verzekeraar (indien van toepassing), kenmerken en uitkeringen van de dekking en over het indienen van een claim, vind je hier een exemplaar van de Microsoft Complete-gebruiksvoorwaarden.
  • [1] Voor Microsoft Complete voor Surface: dekking tegen mechanische defecten en onbedoelde schade is beperkt tot maximaal twee (2) vervangingen en/of maximaal drie (3) reparaties tot in totaal de oorspronkelijke aankoopprijs van het product. Voor elke claim voor onbedoelde schade geldt een eigen risico zoals vermeld in de Microsoft Complete-gebruiksvoorwaarden.
  • Voor Microsoft Complete voor Xbox: dekking tegen onbedoelde schade is beperkt tot schade als gevolg van het laten vallen van of het morsen van vloeistof op het gedekte product. Voor mechanische defecten en/of claims voor onbedoelde schade geldt een maximum van: één (1) vervanging van een Xbox-console; twee (2) vervangingen van een Xbox-standaardcontroller OF één (1) vervanging van een Xbox Elite Controller (afhankelijk van wat van toepassing is op jouw aankoop); en één (1) vervanging van de bijbehorende voedingseenheid en snoeren, indien deze oorspronkelijk door Microsoft werden geleverd binnen een enkele, all-in-one-aankoop.
  • [2] Microsoft Complete voor Surface- en Xbox-apparaten moet bij aankoop of binnen 45 dagen na aankoop van het apparaat worden aangeschaft. Inspectie van het apparaat is hierbij vereist. In de EU en het Verenigd Koninkrijk moet Microsoft Complete worden aangeschaft bij dezelfde verkoper die het oorspronkelijke apparaat verkoopt indien de verkoper een Protection Plan aanbiedt.
  • Ga naar https://support.microsoft.com voor ondersteuning bij de beschermingsplannen. Neem bij klachten over je Microsoft Complete-contract, contact met ons op via: msespbus@Microsoft.com
  • Gratis verzending en retourneren: Beschikbaar voor de in aanmerking komende fysieke producten die zijn aangekocht bij Microsoft Store online en Microsoft Experience Centers in bepaalde markten. Het retourproces moet worden gestart binnen 60 dagen nadat de klant het product heeft ontvangen. Beperkt tot 5 productretouren per in aanmerking komende klantaankoop. Geldt niet voor Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit. Het toepasselijke retourbeleid is van toepassing. Zie de toepasselijke Verkoopvoorwaarden van Microsoft voor meer informatie over aankopen in de Microsoft Store. Zie ontvangstbewijs voor meer informatie over aankopen in een Microsoft Experience Center. Microsoft behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te allen tijde te wijzigen of te staken.
  • Garantie van lage prijzen: Geldig voor aankopen van fysieke producten die zijn gedaan op Microsoft Store online met een geldig Microsoft-account en bij Microsoft Experience Centers in bepaalde markten gedurende 60 dagen vanaf de datum waarop de klant het product ontvangt ("aanbiedingsperiode"). Geldt niet voor Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit. De klant komt alleen in aanmerking als de prijs van het gekochte product wordt verlaagd tijdens de aanbiedingsperiode en het product op voorraad is. Voor aankopen in de Microsoft Store neem je contact op met de afdeling Verkoop en Ondersteuning van Microsoft Store met informatie over je Microsoft-account en andere informatie waarom een vertegenwoordiger vraagt. Voor aankopen bij een Microsoft Experience Center moet de klant met het aankoopbewijs terugkeren naar de locatie.  Prijsaanpassing wordt op dezelfde manier verstrekt als de aankoopmethode. Limiet van 1 prijsaanpassing per product. Prijsaanpassingen zijn alleen van toepassing op de aankoopprijs en zijn exclusief belasting, verzendkosten of andere kosten. Microsoft behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te allen tijde te wijzigen of te staken.
  • Alle getoonde aanbiedingen zijn tijdelijk beschikbaar, zolang de voorraad strekt. Zie de voorwaarden.
Terug naar boven