Les coupures d'électricité pour impayés vont reprendre avec la fin de la trêve hivernale

Selon le médiateur de l'énergie, les coupures d'électricité pour impayés ont augmenté de plus de 4% en France en 2018 par rapport à 2017. A Marseille, à une semaine de la fin de la trêve hivernale de nombreuses personnes sont concernées. Comme Marie-Lou, 80 ans, elle ne s'en sort pas avec ses factures d'énergie et pourtant elle économise sur tout. 

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"L'hiver le soir je laisse le chauffage sur 18 degrés, je ne prends pas de bain, seulement des douches rapides. Je fais attention à ma consommation."

Alors elle s'est adressée à l'association Familles de France. Jamy Belkiri, la présidente de l'organisation dans les Bouches-du-Rhône, lui vient en aide. Elle lui a conseillé de monter un dossier de surendettement, dernier recours pour éviter la coupure. Jamy Belkiri voit beaucoup de personnes dans le cas de Marie-Lou passer à sa permanence sur la Canebière. Elle dénonce la politique de recouvrement des fournisseurs d'énergie. 

Alors que faire pour éviter la coupure quand on n'arrive plus à payer ses factures d'énergie ? D'abord il faut absolument s'en occuper avant la coupure, parce que le rétablissement de l'électricité ou du gaz peut être difficilement négociable sans régler tout ou partie de sa dette à son fournisseur.

Des aides existent, c'est ce que rappellent les associations. Il faut se tourner vers une assistante sociale pour demander une aide exceptionnelle, auprès de son département quand elles existent, ou auprès de la caisse d'allocations familiales. 

Dans les cas urgents les plus compliqués, les associations qui viennent en aide aux usagers en difficulté leur font parfois déposer un dossier de surendettement. C'est  contraignant, mais au moins ça peut éviter une coupure et geler la dette.