Les garanties

Comment se retrouver dans la jungle des différentes garanties applicables à un achat (électroménager, véhicule...)?avec Pascal Tonnerre président du réseau anti-arnaques(sauf les garanties liées à la construction d'un bien immobilier)

On trouve quatre garanties principales, deux "commerciales" (garantie contractuelle et extension de garantie) et deux règlementaires (garantie des vices cachés et garantie légale de conformité).Les plus connues: garantie contractuelle et garantie sur les vices cachéesLa plus récente: la garantie légale de conformité (issue d'une directive européenne)La plus inutile: l'extension de garantie

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Que penser des garanties existantes dans d'autres contrats (ex: services attachées à une carte bancaire)?Pour les réparations effectuées sous garantie (contractuelle) quelles précautions prendre?Faut-il conserver les emballages d'origine pour bénéficier de la garantie?

Le Réseau anti-arnaques est une association loi 1901, déclarée à la Préfecture de la Vendée, et partenaire de l'UFC-Que Choisir.

Adresse postale: Réseau anti-arnaques, BP 414, 85504 Les Herbiers cedex. Pour connaître la réglementation applicable aux arnaques de la consommation, vous pouvez vous abonner à la lettre trimestrielle Arnaques-Infos (16 € les 8 numéros en format papier, 10 € les 8 numéros en format électronique).

Le site http://www.arnaques-infos.org vous informe de l'actualité des arnaques.

Demain dans les experts : comment reussir son déménagement , seul ou avec un professionnel ?