NOVEDAD
16 de mayo de 2023
El App Store evitó operaciones fraudulentas por valor de más de 2.000 millones de dólares en 2022
El App Store hizo su debut en 2008 para cumplir dos objetivos importantes: establecer una plataforma en la que los usuarios pudieran descubrir y descargar apps de manera fiable y segura, y brindar a los desarrolladores la extraordinaria oportunidad de mostrar sus ideas y expandir su negocio.
Con el paso de los años, Apple ha ido introduciendo varias medidas destinadas a sustentar un ecosistema que beneficie tanto a usuarios como a desarrolladores. Como resultado, el App Store se ha convertido en una plataforma dinámica e innovadora que atrae a una media de más de 650 millones de visitantes a la semana en todo el mundo y que ofrece a más de 36 millones de desarrolladores de Apple registrados una plataforma de distribución global que admite más de 195 métodos de pago locales y 44 divisas.
Apple ha anunciado hoy que el App Store evitó operaciones potencialmente fraudulentas por valor de más de 2.000 millones de dólares en 2022, y rechazó casi 1,7 millones de apps recibidas por no cumplir los estrictos estándares de privacidad, seguridad y contenido del App Store.
Cuentas fraudulentas
Apple eliminó 428.000 cuentas de desarrolladores y 282 millones de cuentas de clientes por fraude y abuso el año pasado.
A lo largo del tiempo, Apple ha mejorado sus sistemas para supervisar y detectar constantemente cuentas fraudulentas con rapidez. En 2021, Apple eliminó más de 802.000 cuentas de desarrolladores por actividad potencialmente fraudulenta. En 2022, esa cifra se redujo a 428.000 gracias, en parte, a los nuevos métodos y protocolos que permiten que el App Store impida la creación de cuentas potencialmente fraudulentas. Además, se rechazaron casi 105.000 inscripciones en el Apple Developer Program por sospechas de actividades fraudulentas, lo que impidió a estos malos actores enviar aplicaciones a la App Store.
En 2022, Apple protegió a sus usuarios frente a casi 57.000 apps sospechosas procedentes de tiendas ilegítimas que no tienen integradas las mismas medidas de privacidad y seguridad que el App Store. Estos comercios no autorizados distribuyen software dañino que puede imitar o modificar apps populares sin el consentimiento de sus desarrolladores.
Solo en los últimos 30 días, Apple ha bloqueado cerca de 3,9 millones de intentos de instalación o inicio de apps distribuidas de manera ilícita a través del Developer Enterprise Program, que permite que las organizaciones de gran tamaño implanten apps internas para que las usen sus empleados.
Apple también toma medidas contra cuentas de clientes fraudulentas, y en 2022 desactivó más de 282 millones de cuentas de clientes asociadas a actividades fraudulentas y abusivas. Además, se bloquearon más de 198 millones de cuentas nuevas fraudulentas antes incluso de que se crearan.
Evaluación de las apps
La primera línea de defensa del App Store protegió a los usuarios de cientos de miles de apps inseguras en 2022.
Apple realiza numerosas comprobaciones de seguridad en cada una de las apps antes de publicarlas en el App Store. Durante la fase de desarrollo, Xcode inspecciona de manera sistemática todas las apps para certificar que usan tecnologías autorizadas y asegurarse de que cada una de ellas cumple los requisitos mínimos del App Store. Cuando un desarrollador sube su app a App Store Connect, se realizan comprobaciones adicionales para verificar que no hace referencia a API privadas ni contiene malware conocido. Ya en la fase de revisión, un miembro del equipo de evaluación examina cuidadosamente cada app para asegurarse de que cumple los estándares de calidad y seguridad de Apple.
El equipo de evaluación de apps ha ido perfeccionando sus procesos a lo largo del tiempo y ha extendido sus operaciones por todo el mundo para ofrecer asistencia a los desarrolladores y ayudarles a publicar sus apps en el App Store cuanto antes. De media, el equipo evalúa más de 100.000 apps a la semana, y casi el 90 % de ellas se revisa en un plazo de 24 horas. El equipo de evaluación de apps, que revisó más de 6,1 millones de apps recibidas en 2022, ayudó a más de 185.000 desarrolladores a publicar su primera app en el App Store, e hizo más de 20.000 llamadas para ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y solucionar los problemas que impedían que se aprobaran sus apps.
En 2022, el App Store rechazó casi 1,7 millones de apps recibidas por diversos motivos, como problemas relacionados con el fraude y la privacidad. En lo que llevamos de año, el equipo de evaluación ha detectado varias apps que usaban software dañino para robar credenciales de usuarios de servicios de terceros. En otros casos, el equipo ha identificado numerosas apps que se hacían pasar por plataformas inocuas de gestión financiera que podían transformarse en otra app. Se han bloqueado o eliminado casi 24.000 apps del App Store por infracciones fraudulentas como las detectadas en 2022.
Existen otros motivos para rechazar una app por fraude. Por ejemplo, el App Store rechazó más de 153.000 apps recibidas el año pasado por spam, falsificación o prácticas engañosas, y casi 29.000 se rechazaron por contener prestaciones ocultas o sin documentar. A veces, las apps intentan obtener datos personales de usuarios sin su conocimiento o consentimiento. En 2022, se rechazaron más de 400.000 apps recibidas por infracciones de la privacidad.
El equipo de evaluación también investiga las apps denunciadas a través de la herramienta de Apple Informar de un Problema y adopta medidas inmediatas para eliminarlas si se confirman que son fraudulentas o maliciosas. Las apps no aprobadas de cuentas de desarrolladores que se han cancelado por fraude y abuso se eliminan automáticamente y no se envían al App Store. En 2022, el equipo de evaluación tomó medidas para evitar que casi 84.000 apps potencialmente fraudulentas llegaran a los usuarios del App Store.
Valoraciones y reseñas
Apple detectó y bloqueó más de 147 millones de valoraciones y reseñas fraudulentas del App Store el año pasado.
Las valoraciones y reseñas son una pieza muy importante del App Store. Los usuarios las consultan para decidir qué app van a descargar, y los desarrolladores las usan como información valiosa para mejorar sus apps. Las valoraciones y reseñas falsas de cuentas fraudulentas o de bots pueden engañar a los usuarios para que descarguen apps sospechosas que tratan de manipular el sistema mediante falsedades. Después de procesar más de 1.000 millones de valoraciones y reseñas en 2022, Apple bloqueó y eliminó más de 147 millones de ellas por no cumplir las normas de moderación.
Fraude en pagos y tarjetas de crédito
Apple bloqueó la cifra récord de 2.000 millones de dólares en transacciones fraudulentas en 2022, prohibiendo a 714.000 cuentas fraudulentas volver a realizar transacciones.
A medida que avanza la economía digital, cada vez más personas realizan pagos online para comprar productos y servicios. Apple ha destinado una enorme inversión a crear tecnologías de pago seguras, como Apple Pay y StoreKit, para proteger la información financiera de las personas. Casi 943.000 apps utilizan estas tecnologías para vender productos y servicios en el App Store.
Apple se toma muy en serio el fraude con las tarjetas de crédito y se compromete a proteger el App Store y a sus usuarios de estas situaciones. Por ejemplo, los números de las tarjetas de crédito no se comparten con los comercios al utilizar Apple Pay, lo que elimina un factor de riesgo al procesar las transacciones.
El año pasado, Apple bloqueó casi 3,9 millones de tarjetas de crédito robadas para evitar que se hicieran compras fraudulentas con ellas, y canceló 714.000 cuentas para impedir que volvieran a hacer transacciones. En total, Apple bloqueó operaciones fraudulentas por valor de 2.090 millones de dólares en el App Store en 2022.
Apple trabaja sin descanso para que el App Store siga siendo un entorno seguro y de confianza para usuarios y desarrolladores. A medida que los agentes perniciosos perfeccionan sus prácticas fraudulentas y sus métodos de engaño, Apple complementa sus iniciativas antifraude con los comentarios recopilados de multitud de canales —como artículos, redes sociales o llamadas a AppleCare— y seguirá elaborando nuevas estrategias y herramientas especialmente diseñadas para impedir que los usuarios y desarrolladores del App Store se vean perjudicados por actividades fraudulentas.
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