Notruf SOS über Satellit auf dem iPhone 14 ab heute in den USA und Kanada verfügbar

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  1. November 2022

  PRESSEMELDUNG

  Notruf SOS über Satellit auf dem iPhone 14 ab heute in den USA und Kanada verfügbar

  iPhone 14 Anwender:innen können ab sofort auch dann eine Verbindung zum Notruf herstellen, wenn weder Mobilfunkabdeckung noch WLAN-Empfang verfügbar sind; der Service wird im Dezember auf Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Irland ausgeweitet

  CUPERTINO, KALIFORNIEN Apple hat heute bekannt gegeben, dass sein wegweisender Sicherheitsdienst Notruf SOS über Satellit ab sofort für Kund:innen in den USA und Kanada verfügbar ist. Die innovative Technologie, die für alle iPhone 14 Modelle verfügbar ist, ermöglicht es Nutzer:innen, auch außerhalb der Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung Nachrichten an Notdienste zu senden. Darüber hinaus können Anwender:innen, die Freund:innen und Familie über ihren Aufenthaltsort informieren möchten, während sie außerhalb des Netzes unterwegs sind, ab sofort die App „Wo ist?“ öffnen und ihren Standort per Satellit mitteilen. Notruf SOS über Satellit ist ab heute, 15. November, in den USA und Kanada verfügbar und wird im Dezember auch in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Irland verfügbar sein.

  „Einige der beliebtesten Reiseziele liegen abseits der viel bewanderten Pfade und haben keinen Mobilfunkempfang. Mit Notruf SOS über Satellit bietet die iPhone 14 Familie ein unverzichtbares Hilfsmittel, das Nutzer:innen die benötigte Hilfe bringt, auch wenn sie keinen Mobilfunkempfang haben“, sagt Greg Joswiak, Senior Vice President of Worldwide Marketing bei Apple. „Unsere Teams haben unermüdlich daran gearbeitet, neue technische Herausforderungen zu meistern, um diesen Service ins Leben zu rufen und eine zuverlässige Infrastruktur vor Ort aufzubauen. Notruf SOS über Satellit ist ein wegweisender Dienst, der ausschließlich auf iPhone 14 verfügbar ist, und eine neue Innovation, von der wir überzeugt sind, dass sie unseren Kund:innen ein bisschen mehr innere Ruhe gibt."

  Jedes Modell der iPhone 14 Familie — iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max — kann durch eine Kombination aus speziell entwickelten Komponenten und tief integrierter Software eine direkte Verbindung zu einem Satelliten herstellen. Notruf SOS über Satellit baut auf bestehenden Funktionen auf, die für iPhone Nutzer:innen von entscheidender Bedeutung sind, darunter Notruf SOS, Notfallpass, Notfallkontakte und Wo ist? Standort teilen und bietet die Möglichkeit, sich mit einem Satelliten zu verbinden, um so einen umfassenden Ansatz für den Austausch wichtiger Informationen mit Notfalldiensten, Familie und Freund:innen zu ermöglichen. Dieser wegweisende Service ermöglicht es den Notrufzentralen sich in Notfallsituationen mit noch mehr Anwender:innen zu verbinden, und erfordert keine zusätzliche Software oder Protokolle, um die Kommunikation zu ermöglichen. Nutzer:innen werden direkt mit Notrufzentralen verbunden, die für den Empfang von Textnachrichten ausgerüstet sind, oder mit Vermittlungszentralen mit von Apple geschulten Notfallspezialist:innen, die für den:die Anwender:in Kontakt mit Notrufzentralen aufnehmen, die keine Textnachrichten empfangen können.

  „Die Bereitstellung von Notruf SOS über Satellit ist ein wichtiger Durchbruch, der Leben retten wird. Die wichtige Arbeit, die Apple leistet, um innovative neue Lösungen zur Unterstützung von Notrufanbietern und Ersthelfern zu entwickeln, ist ein großer Schritt zum Schutz der Kalifornier und der breiten Öffentlichkeit in Notfallsituationen“, sagt Mark Ghilarducci, Direktor des California Governor's Office of Emergency Services.

  So funktioniert Notruf SOS über Satellit

  Das iPhone kann schnell und unkompliziert einen Notruf absetzen, wenn man Hilfe benötigt, auch wenn man nicht dazu in der Lage ist, 911 zu wählen. Mit Notruf SOS über Satellit, das mit dem iPhone 14 eingeführt worden ist, können Anwender:innen, die keine Notdienste erreichen können, weil kein Mobilfunk- oder WLAN-Empfang verfügbar ist, über eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche auf dem iPhone Hilfe über eine Satellitenverbindung anfordern. Ein paar kurze Fragen helfen mit wenigen Fingertipps lebenswichtige Informationen zu liefern, die in der ersten Nachricht an die Disponent:innen übermittelt werden, damit diese sich schnell ein Bild von der Situation und dem Standort des:r Anwenders:in machen können. Apple hat eng mit Expert:innen zusammengearbeitet, um Standardfragen und -protokolle zu überprüfen und die häufigsten Gründe für einen Notruf zu ermitteln.

  Nach der Beantwortung der Fragen zeigt die intuitive Benutzeroberfläche, wohin man das iPhone richten muss, um eine Verbindung herzustellen, und sendet die erste Nachricht. Diese Nachricht enthält die Antworten auf die Fragen, den Standort, einschließlich der Höhe, den Batteriestatus des iPhones und den Notfallpass, falls dieser aktiviert ist. Die Antworten und die Folgemeldungen werden direkt über Satellit an Disponent:innen weitergeleitet, die Textnachrichten akzeptieren, oder an Vermittlungszentralen, die mit von Apple geschulten Spezialist:innen besetzt sind, die im Namen des:r Besitzers:in um Hilfe rufen können. Das Transkript kann auch an die Notfallkontakte der Anwender:innen weitergeleitet werden, um diese auf dem Laufenden zu halten.¹

  „Wir widmen unser Leben der Hilfe für Menschen in Not, aber es gibt zwangsläufig Menschen, die nicht in der Lage sind, einen Disponenten zu kontaktieren. Mit Notruf SOS über Satellit können wir iPhone Anwendern in abgelegeneren Gebieten helfen, die uns sonst nicht erreichen könnten“, sagt Jennifer Kirkland, ENP, Leiterin der Notrufzentrale des Grand Junction Regional Communication Center. „Da für diesen Dienst keine zusätzliche Technologie für die Notrufzentralen erforderlich ist und Apple ein System mit Vermittlungszentralen implementiert hat, mit dem die Notrufzentralen vertraut sind, können wir eine reibungslose Einführung erwarten, sowohl für die Notrufzentralen, die Textnachrichten akzeptieren, als auch für diejenigen, die noch ausschließlich mit Sprache arbeiten.“

  Satelliten bewegen sich schnell, haben eine geringe Bandbreite und sind Hunderte von Kilometern von der Erde entfernt, so dass es selbst bei kurzen Nachrichten einige Minuten dauern kann, bis diese ankommen. Apple hat maßgeschneiderte Komponenten und Software entwickelt, die es iPhone 14 ermöglichen, sich mit den eindeutigen Frequenzen eines Satelliten zu verbinden, ohne dass eine sperrige Antenne benötigt wird. Darüber hinaus ist ein Algorithmus zur Textkomprimierung entwickelt worden, der die durchschnittliche Größe von Nachrichten auf ein Drittel reduziert, damit die Übertragung so schnell wie möglich erfolgt. Mit Notruf SOS über Satellit können Anwender:innen bei guten Bedingungen Nachrichten in nur 15 Sekunden senden und empfangen.² Mit der integrierten Notruf SOS über Satellit-Demo kann man die Satellitenverbindung auf einem iPhone testen, indem man sich mit einem echten Satelliten in Reichweite verbindet, ohne den Notdienst anzurufen, und sich so mit dem Dienst vertraut machen.

  „Notruf SOS über Satellit wird nicht nur für diejenigen nützlich sein, die in ländlichen Gebieten ohne Mobilfunkabdeckung leben, sondern auch für diejenigen, die von einer Naturkatastrophe betroffen sind, die die Mobilfunknetze lahmlegt. Es wird Menschen in den betroffenen Gebieten ermöglichen, sich mit 911 in Verbindung zu setzen und Hilfe zu erhalten, und das ist unsere Aufgabe“, sagt Laurene Anderson, Präsidentin von NENA: The 9-1-1 Association und E911-Managerin von Charlotte County, Florida. „Sensibilisierung und Schulung sind der Schlüssel für eine reibungslose Einführung dieses Services. Was Apple macht, um die Disponenten zu informieren und die Community mit einem Demomodus üben zu lassen, bei dem die 911 nicht kontaktiert wird, wird allen helfen, zu wissen, was zu tun ist, wenn ein Notfall eintritt.“

  Für Anwender:innen, die sich außerhalb des Mobilfunkempfangs befinden, aber kein Notfall vorliegt, ermöglicht diese fortschrittliche Technologie auch, ihren Standort über Satellit mit Wo ist? zu teilen. In der App „Wo ist?“ kann man den Tab „Ich“ öffnen, nach oben wischen, um „Mein Standort über Satellit“ zu sehen und dann auf „Meinen Standort teilen“ tippen. Die Satellitenverbindung des iPhone 14 funktioniert auch mit anderen Sicherheitsfunktionen des iPhone und der Apple Watch, wie beispielsweise Unfallerkennung und Sturzerkennung.3³

  Verfügbarkeit

  • Notruf SOS über Satellit und Wo ist? über Satellit sind ab heute in den USA und Kanada verfügbar und werden im Dezember auch in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Irland verfügbar sein. Der Service ist ab dem Zeitpunkt der Aktivierung eines neuen iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max für zwei Jahre kostenlos enthalten⁴

  • Notruf SOS über Satellit und Wo ist? über Satellit erfordern iOS 16.1.

  Über Apple Apple hat persönliche Technologie mit der Einführung des Macintosh 1984 revolutioniert. Heute führt Apple weltweit bei Innovationen mit iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und Apple TV. Die fünf Softwareplattformen von Apple – iOS, iPadOS, macOS, watchOS und tvOS – bieten eine reibungslose Benutzererfahrung über alle Apple Geräte hinweg und unterstützen die Menschen mit bahnbrechenden Services inklusive dem App Store, Apple Music, Apple Pay und iCloud. Die mehr als 100.000 Mitarbeiter:innen von Apple widmen sich ganz der Entwicklung der besten Produkte der Welt und dem Ziel, die Welt besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben.

  1. Bis zu zehn Notfallkontakte, die iOS 16.1 und iMessage verwenden, sehen den Standort des:r Anwenders:in, die Art des Notfalls und eine Live-Mitschrift des Gesprächs mit dem Notdienst. Notfallkontakte, die kein iPhone verwenden, und iPhone Anwender:innen, die weder iOS 16.1 noch iMessage nutzen, sehen den Standort und die Art des Notfalls. Nutzer:innen können die Weitergabe der Informationen an einen Notfallkontakt jederzeit beenden. Um die nächstgelegene Notrufzentrale oder den nächstgelegenen Disponenten zu erreichen, werden die Standortinformationen auch an Apple weitergegeben.
  2. Verbindungs- und Reaktionszeiten variieren je nach Standort, Bedingungen und anderen Faktoren. Weitere Informationen unter support.apple.com/kb/HT213426
  3. Für den Zugriff auf eine Satellitenverbindung mit Unfall- und Sturzerkennung auf der Apple Watch ist ein gekoppeltes iPhone 14 Modell mit iOS 16.1 erforderlich.
  4. Anwender:innen, die ein iPhone 14 Modell vor dem Verfügbarkeitsdatum von Notruf SOS über Satellit gekauft haben, erhalten den Service ab dem Verfügbarkeitsdatum zwei Jahre lang kostenlos.

  Pressekontakte

  Apple Pressestelle

  media.de@apple.com

  +49 89 99640 300

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