Hvordan kan vi hjelpe?

Vi vil at du skal ha den enkleste og best mulige kjøpeopplevelsen. Men det dukker kanskje opp spørsmål underveis. Les videre for mer informasjon om kjøp, forsendelse, bestillingsstatus, retur og annet.

Gjør det selv.

Kontroller bestillingsstatus, spor eller endre bestillingen, returner produkter og mer.

Gå til bestillingen

  1. Frakt og levering

    • Endre leveringsadressen
    • Fraktmetoder og -kostnader
    • Når kan jeg vente å motta bestillingen?
    • Spor bestillingen din på Internett
    • Problemer med forsendelsen
    Merom frakt og levering

  2. Din konto og Apple-ID

    • Hva er en Apple-ID?
    • Opprett en Apple-ID
    • Endre en Apple-ID
    • Nullstill Apple-ID-passordet
    Merom kontoen din

  3. Betaling og mva

    • Betale med betalingskort
    • Apple Gift Card
    • Apples låne- og leasingordning
    • Ny utskrift av faktura
    • Kampanjer, rabatter og kuponger
    Merom betaling

  4. Retur og refusjon

    • Slik returnerer du en vare
    • Retur: Trinnvis veiledning
    • Behandling av refusjonen din
    • Problemer med det nye Apple-produktet ditt
    Merom retur og refusjon

  5. Administrer bestillingen

    • Utfør ny godkjenning av betalingskortet
    • Avbestill ett av produktene i bestillingen
    • Endre leverings- eller faktureringsadressen
    • Endre graveringen på iPod
    • Start en retur
    Merom å endre og se bestillinger

  6. iPhone og support

    • iPhone-tilgjengelighet
    • iPhone-priser
    • iPhone-funksjoner
    • Support på Internett
    Merom iPhone

  7. Handling og ekspress-sluttføring

    • Slik bestiller du
    • Løs inn en e-kupong
    • Bruk ekspress-sluttføring
    • Gavekjøp
    • Logg av
    Merom kundeopplevelsen på Apple Online Store

  8. Bestillingsstatus

    • Apple har mottatt bestillingen
    • Antatt leveringsdato
    • Annuller og endre bestillingen
    • Bruke selvbetjening på Internett
    Merom bestillingsstatus