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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
L'agence Porte des Alpes située à Bron recherche son futur Responsable d'Équipe Sectorisée.
Rattaché à la Directrice, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée sur le secteur de Chassieu et Bron.
Améliorer le Service Client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de proximité de votre secteur et vous conduisez les projets de résidence.
Votre mission est de piloter la mise en oeuvre des activités opérationnelles de votre secteur notamment dans le cadre des projets de résidence et dans le respect des objectifs économiques, techniques et de satisfaction du client de l'entreprise, une bonne partie du patrimoine est située en QPV Quartier Prioritaire de la Ville.
À ce titre, vos principales responsabilités sont :
* Encadrer et motiver une équipe de 10 collaborateurs composée de : un Chargé d'Exploitation Maintenance, un Chargé de Clientèle et une Coordinatrice de Vie Sociale et sept Agents de Résidence,
* Prévoir, planifier et faire exécuter les activités opérationnelles sur son secteur, contrôler leur réalisation,
* Mettre en oeuvre les activités de commercialisation et de vie du bail afin d'atteindre les objectifs fixés par l'entreprise,
* Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.
Quel est le profil idéal ?
Diplômé en gestion immobilière, vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience à un poste similaire au sein d'un environnement de taille équivalente ou dans le logement social et une solide expérience en management d'équipe.
Vous êtes reconnu pour votre fibre managériale et votre capacité à fédérer.
Vous êtes force de proposition et savez prendre des décisions et convaincre.
Vous êtes doté d'un fort sens du service client afin de contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.
Vous êtes une personne de terrain et de contact. Déplacements fréquents.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Lyon Métropole Habitat, bailleur social, gère un parc de 34 000 logements, près de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque année qui font de nous un acteur de référence du logement social de la Métropole. Disposant d'un réseau de 7 agences de proximité, il travaille à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos logements. Conscient de sa responsabilité sociétale, il agit collectivement pour le développement durable et le dynamisme économique des territoires.
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