Resolución 1121 de 2016
Funciones del Defensor del Ciudadano:
* Garantizar el cumplimiento de la normatividad para la atención y prestación del servicio a la ciudadanía.
* Velar por el buen uso de los recursos para la prestación del servicio a la ciudadanía.
* Proponer medidas para garantizar que la ciudadanía obtenga respuestas a sus requerimientos en el marco del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS).
* Realizar seguimiento al componente de atención a la ciudadanía en la Secretaría Distrital de Salud y a los planes de mejoramiento.
* Velar por el cumplimiento de las normas legales que rigen el desarrollo de los trámites o servicios que presta la entidad.
Puntos de atención al ciudadano
Presenciales:
* Secretaría Distrital de Salud.
* Cades y Supercades.
* Centros de Orientación e información en Salud (COIS)
* Centros Locales de Atención a Víctimas (CLAV)
Otros puntos:
* Línea Salud para Todos: 3649666
* Correo electrónico:
contactenos@saludcapital.gov.co.