Ditt Europa – Rådgivning
Ditt Europas rådgivningstjänst är ett av EU:s olika informations- och rådgivningsverktyg för invånare och företag. Undrar du över dina rättigheter i EU? Börja med att gå in på Ditt Europa. Här får du råd och tips om du vill bosätta dig, studera, arbeta, handla , resa eller göra affärer i andra EU-länder.
Om du inte hittar svaret på din fråga kan du kontakta Ditt Europas rådgivningstjänst via knappen ”Få hjälp och råd” längst ner på varje sida på Ditt Europa.
Vad är Ditt Europas rådgivningstjänst?
Rådgivningstjänsten är en EU-rådgivning för allmänheten. Dina frågor besvaras av oberoende juridiska experter från European Citizen Action Service på uppdrag av EU-kommissionen. Teamet består av 65 jurister som tillsammans behärskar alla officiella EU-språk. De är också insatta i såväl EU-lagstiftningen som EU-ländernas nationella lagstiftning. De kan
- ge dig gratis personlig rådgivning på ditt språk inom en vecka
- klargöra vilken EU-lagstiftning som gäller i ditt fall
- förklara hur du utövar dina rättigheter.
Rådgivningstjänsten har funnits i mer än 25 år och har gett skräddarsydd rådgivning i över 360 000 ärenden sedan 1996.
Rådgivningstjänsten samarbetar med Solvit, ett nätverk som hjälper till med problem som beror på att EU-lagstiftningen har tillämpats felaktigt. Solvit tar emot klagomål från både privatpersoner och företag som har problem i kontakterna med myndigheter i ett annat land.
Om vi efter att ha undersökt din förfrågan anser att du behöver ytterligare hjälp med att lösa ett problem med de nationella myndigheterna i ett visst land, vidarebefordrar vi ärendet till Solvit. Du får givetvis information om detta.
Vi tar emot frågor från…
- privatpersoner som är medborgare i ett EU-land, Norge, Island eller Liechtenstein
- personer som inte är EU-medborgare, om de är familjemedlemmar till en EU-medborgare eller bosatta i ett EU-land
- företag som är etablerade i EU
- europeiska eller nationella informations- och rådgivningstjänster som kontaktar oss på en privatpersons vägnar.
Vi tar emot frågor om…
- en verklig situation, alltså inte hypotetisk – även om du bara har planer på att flytta till ett annat EU-land
- dina rättigheter i ett eller flera EU-länder enligt EU-lagstiftningen.
Vanliga frågor
- Dina rättigheter när du reser, bor, arbetar, pensionerar dig eller studerar i ett annat EU-land.
- Konsumenträttigheter i EU.
Det här kan vi inte göra
- Ge råd i frågor som endast regleras i nationell lagstiftning (vi svarar bara på frågor om EU-lagstiftning).
- Ge ingående juridisk rådgivning, analysera handlingar eller träffa dig personligen.
- Ersätta juridisk rådgivning från jurister eller agera juridiskt ombud.
- Driva ett ärende på dina vägnar eller vidta åtgärder mot företag eller myndigheter.
Vi svarar på nästan alla frågor
Men ibland faller de utanför vårt område, t.ex.
- enkla frågor om EU där svaren lätt går att hitta på nätet
- frågor som endast gäller nationell lagstiftning
- frågor om bidrag och finansiering genom EU-program
- frågor från vinstdrivande organisationer, t.ex. advokatbyråer.
Ansvarsfriskrivning
Juridiska experter från European Citizen Action Service (Ecas) ger råd och information till medborgare som kontaktat rådgivningstjänsten.
Juristerna gör sitt bästa för att ge korrekt information och bra råd. De påtar sig dock inget ansvar för eventuella fel, brister eller utelämnanden.
EU-kommissionen agerar bara som förmedlare av tjänsten och ansvarar inte för rådgivningstjänstens information eller råd.
Råden överensstämmer inte nödvändigtvis med EU-kommissionens åsikter och är inte bindande för EU-kommissionen.
Skydd av personuppgifter
När du skickar in en fråga uppger du också vissa personuppgifter. Uppgifterna behandlas i enlighet med den policy som beskrivs under rubriken skydd av personuppgifter (PDF).