CONDUIT LTD., Y/O SUS SUBSIDIARIAS (QUE OPERAN BAJO EL NOMBRE COMERCIAL: “COMO”) (“COMO“, “NOSOTROS“, “NOS“, “NUESTRO“), RESPETAMOS SU PRIVACIDAD.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, (LA “POLÍTICA“) EXPLICA NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD PARA CADA UNA DE LAS APLICACIONES QUE HA DESCARGADO BASADAS EN NUESTRA SOLUCIÓN, Y SUS SERVICIOS RELACIONADOS, (EN CONJUNTO, LA “APP“), QUE LA RESPECTIVA EMPRESA, VENDEDOR Y ORGANIZACIÓN (LA “EMPRESA“) HA CREADO, PERSONALIZADO Y MARCADO.
Esta Política describe las formas en que se recopila y usa su información personal y los derechos y opciones que tiene disponibles con respecto a su información. Por la presente acepta el uso de: (a) medios electrónicos para aceptar y completar esta Política y proporcionarle cualquier aviso de conformidad con esta Política; y (b), los registros electrónicos para almacenar la información relacionada con esta Política y su uso de la App.
Esta Política está incorporada en los Términos de uso de la App (los “Términos“).
Información personal que proporciona voluntariamente
Puede participar en ciertas actividades proporcionadas o basadas en la solución ComoSense, incluyendo la App, tales como: registro, formularios de solicitud, inscripción a funciones, promociones, comercio electrónico, club de membresía de clientes, programas de recompensas, características de fidelidad (por ejemplo, tarjetas de Rasca y Gana, planes de acumulación de puntos, tarjetas de perforacion, cupones, tarjetas de regalo, devoluciones de efectivo, “Pague con saldo” o su equivalente; en conjunto: (las “Características de fidelidad“), programación de servicios, boletín, etc. (en conjunto: los “Formularios“). Al hacer esto, puede que se le pida proporcionar cierta información personal, como lo establezca la Empresa (o Empresas, si ha descargado varias apps basadas en nuestra solución) o el tercero que proporcione dichas características, servicios y/o programas de recompensas. Usted proporciona esta información de forma voluntaria y se almacena en nuestra base de datos una vez que usted la proporcione o envíe a la solución ComoSense (cualquiera que sea el caso).
Su información puede ser suministrada en varias ocasiones o fases y/o en envíos separados, como lo establezca la Empresa (o Empresas, si ha descargado varias apps basadas en nuestra solución) y habilitada por nosotros. Por favor tenga en cuenta que negarse o abstenerse de proporcionarnos información adicional, o aceptar otros términos y ofertas no deroga nuestro derecho de almacenar la información proporcionada previamente o enviada a la solución ComoSense.
La Empresa puede elegir los campos que deben completarse obligatoriamente, lo que se indicará explícitamente. Si no proporciona los datos requeridos en dichos campos, puede que no pueda registrarse o participar en dicha actividad, característica o servicio específico.
La App también puede permitirle subir fotografías, en cuyo caso, las fotos que suba serán compartidas y pueden ser vistas, por otros usuarios de la App.
Otra información recopilada
Recopilamos información de su dispositivo móvil, tal como su identificador de dispositivo móvil (UDID en Android y UUID en iOS), la dirección de protocolo de Internet (IP) que su dispositivo usa para tener acceso a Internet, la geolocalización, el tipo de dispositivo y la versión del sistema operativo. También recopilamos información relacionada con los sitios web y contenido al que ha accedido, hecho clic o interactuado mediante la App, al igual que información relacionada con las interacciones que realiza en la interfaz de la App, tales como su información de inicio de sesión, las pestañas, banners o páginas a las que ha hecho clic o visitado en la App, anuncios y/o promociones que ha visto mediante la App y la recepción de notificaciones y/o mensajes de texto SMS que ha enviado mediante la App.
También recopilamos información relacionada con su participación en el uso de ciertas características de fidelidad.
Otra información tal como los detalles de compras (por ejemplo, la fecha y hora de sus compras, el lugar donde efectúo la compra, el monto pagado y la información de los artículos adquiridos), puede ser recopilada mientras usa características de la App, cuando hace una compra en las sucursales de la Empresa o cuando está ubicado en cercanía de las sucursales de la Empresa.
Podemos usar Balizas (como se explica a continuación) que están ubicadas en las sucursales de la Empresa o su cercanía para recopilar su ubicación (supuesta). Una baliza es un dispositivo diseñado para atraer atención a una sucursal específicausando señales Bluetooth de baja energía (“Baliza“). Una vez que su dispositivo telefónico móvil identifica la señal de una Baliza específica, la App envía dicha información a nuestros servidores. Al recibir dicha información, asumimos que está físicamente ubicado en la cercanía de la ubicación de la Baliza respectiva registrada en nuestra base de datos.
Los proveedores de comercio electrónico pueden recopilar información adicional relacionada con las interacciones que usted tenga con sus sistemas. Para obtener información sobre sus prácticas de privacidad, consulte sus prácticas de privacidad.
Cuando hace pedidos en línea por medio de la App, podemos recopilar información suya, o los proveedores de comercio electrónico pueden elegir compartirla con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, monto facturado e información sobre los artículos pedidos. Podemos usar, compartir o transferir dicha información como se describe en esta Política.
Al deshabilitar su geolocalización (mediante el sistema operativo del dispositivo móvil), ciertas características que requieren la información de geolocalización pueden no funcionar o interrumpirse. Por favor tenga en cuenta que al deshabilitar de esta forma, su ubicación todavía puede ser asumida y/o recopilada por nosotros de otras fuentes disponibles como aquí se escribe.
Si específicamente accede a permitir el acceso y recopilación de información de sus cuentas de redes sociales, entonces la información personal básica de su cuenta de red social será recopilada (tal como su nombre, fotografía y dirección de correo electrónico), al igual que su Id. de usuario de la red social (pero no su contraseña) y los parámetros relacionados con las publicaciones que ha compartido por medio de la App. Por favor consulte la política de privacidad de la red social para más detalles de cómo puede definir las preferencias de privacidad de su cuenta para controlar la información que puede ser accedida y recuperada.
La recopilación de cierta información puede realizarse si la Empresa (o Empresas, si ha descargado varias apps basadas en nuestra solución) elige habilitar la característica relevante o para usar el formulario relevante o capacidad habilitada por la solución ComoSense o DIY, como aplique.
Información compartida con nosotros
Podemos recibir otra información recopilada por terceros (incluyendo la Empresa y el punto de venta de la Empresa, el “POS“), que puede incluir información que voluntariamente proporcionó o que fue recopilada de usted (por ejemplo: la información recopilada por una Empresa antes de su registro o al unirse a la solución ComoSense ), o información la cual es referente a usted si voluntariamente se identificó con la Empresa (por ejemplo: sus compras a la Empresa cobradas por el POS de la Empresa y referentes a usted, si elige identificarse al comprar o de cualquier otra forma). No somos responsables por la información compartida, ni por su recopilación, prácticas para compartirla o autorizaciones. Por la presente acepta que la información compartida será usada de acuerdo y sujeta a los términos de esta Política, y que será añadida y/o combinada con la información suya recopilada, usada y/o compartida de acuerdo con esta Política.
Privacidad de los menores de edad
La información personal de niños menores de 13 años de edad no se recopila consciente o intencionalmente. Si tiene menos de 13 años de edad, no se le permite registrarse en ninguna de las características de fidelidad, ni usar aspecto alguno de la solución ComoSense, incluyendo la App.
Uso de la información recopilada
La información recopilada puede ser usada para los siguientes propósitos:
- Compartirla o transferirla a terceros, como sea el caso, según lo descrito en la siguiente sección (“Compartir información recopilada”);
- Para proporcionarle la funcionalidad, características y servicios de la App, le enviaremos, de vez en cuando, push notifications, mensajes de texto SMS y/o correos electrónicos comerciales, de la Empresa y de otras empresas cuyas apps use y que estén basadas en nuestra solución.
- Para actualizar remotamente la App de su dispositivo móvil cuando haya una nueva versión disponible.
- Para proporcionarle actividades, promociones, características, servicios específicos y/o personalizados por medio de la App y para enviarle, de vez en cuando, push notifications, mensajes de texto SMS y/o correos electrónicos comerciales relacionados con su uso de dicha actividad, promoción, característica y/o servicio específico. Para proporcionarle ofertas y/o promociones de la Empresa que estén basada en su ubicación, tal como se identifique y recopilé por nosotros (“Servicios basados en ubicación “). Los Servicios basados en ubicación pueden aplicar cuando nosotros tengamos acceso a su ubicación por medio del sistema operativo de su teléfono móvil o de otras fuentes disponibles a las cuales estamos conectados por medio de nuestra solución ComoSense, tales como las compras que haga en las sucursales de la Empresa (o Empresas, si ha elegido descargar varias apps basadas en nuestra solución), balizas, etc.
- Para mejorar y personalizar su experiencia al usar la App y otras ofertas hechas a través de la app.
- Para desarrollar nuevos servicios.
- Para gestionar los aspectos administrativos y operacionales de nuestra solución ComoSense, incluyendo la App (tales como pagos de Empresas y anunciantes).
- Para hacer cumplir esta Política y los Términos y prevenir las actividades ilegales y el mal uso de la App.
- Para cumplir con todas las leyes aplicables y para ayudar a las agencias de cumplimiento de la ley cuando de buena fe crean que nuestra cooperación con ellos cumple con los estándares legales aplicables.
- Para llevar a cabo cualquier acción en caso de una disputa que lo involucra, con respecto a la App.
Compartir y transferir información recopilada
La información descrita en las anteriores secciones, puede ser compartida o transferida a terceros, como sea el caso, en cualquiera de las siguientes circunstancias:
- La información de registro relacionada con el club de membresía de clientes de la Empresa, información de los formularios que ha llenado y las solicitudes que ha enviado que tienen como destinatario a la Empresa, serán todas compartidas o transferidas a la Empresa, para sus propios fines.
- Toda su información personal de: inicio de sesión, registro en el club de membresía de clientes, será compartida con la Empresa, para sus propios fines.
- Su información personal de: inicio de sesión, registro en el club de membresía de clientes, al igual que sus recompensas y beneficios, podrá ser compartida con el POS para permitirle que lo identifique como miembro del club de membresía de clientes de la Empresa y le proporcione las recompensas o beneficios de ese club y para los propios fines del POS.
- Podemos compartir con la Empresa (o Empresas, si ha descargado varias apps basadas en nuestra solución), para sus propios fines, la información obtenida de: su uso o participación en el club de membresía de clientes de la Empresa, los programas de recompensas y otras características de fidelidad, las compras que haya realizado, manejadas por medio de la solución ComoSense, incluyendo las compras hechas por medio de la App (o Apps, si ha descargado varias apps basadas en nuestra solución) o sin conexión, artículos que pida, las facturas de compra que envíe y cargue a la App (o Apps, si ha descargado varias apps basadas en nuestra solución).
- La información de las actividades que programe por medio de la App serán compartidas con Ping Up para poder proporcionarle los servicios de programación, y con la Empresa, para sus propios fines.
- Las fotografías que cargue por medio de la App serán compartidas con todos los demás usuarios de la app, al igual que con la Empresa.
- Su ubicación puede ser compartida con la Empresa (o Empresas, si ha descargado varias apps basadas en nuestra solución), para la entrega de anuncios y fines de promoción.
- La información que recopilamos u obtenemos por medio de la App puede ser compartida con terceros, tales como proveedores de servicio, para operar, mantener y mejorar la App y nuestra solución ComoSense, y proporcionarle las características y funcionalidades de la App (tales como pedidos en línea, mensajería de texto SMS y push notifications).
- Si usted ha violado los Términos de esta Política, abusado de sus derechos de uso de la App, o violado cualquier ley aplicable, o en caso de cualquier otra disputa, o proceso legal de cualquier tipo que lo involucra con respecto a la App, su información podrá ser compartida con las autoridades competentes y con cualquier tercero, según sea necesario.
- Podemos compartir la información que recopilamos u obtenemos por medio de la App con las autoridades relevantes, entidades o personas, si creemos razonablemente que estamos obligados por la ley a compartir o divulgar su información.
- La información que lo identifica personalmente puede ser compartida o transferida a las entidades de nuestro grupo de afiliados corporativos (entidades controladas, bajo control común o que nos controlan, directa o indirectamente), pero su uso de la información debe cumplir con esta Política.
- La información que recopilamos u obtenemos por medio de la App puede ser compartida con el Aliado respectivo para la operación y administración de su App y para cumplir con las solitudes de la Empresa y/o nuestras con respecto a la funcionalidad de la App y los respectivos servicios y/o características.
Por favor tenga en cuenta que la Empresa puede elegir añadir términos adicionales para su club de clientes (“Términos de la Empresa“) que pueden incluir, entre otros, disposiciones relacionadas con la información recopilada por la Empresa y/ compartida con ella por Como. Si hay discrepancia entre esta Política y los Términos de la Empresa, está Política prevalecerá.
En caso de quiebra, disolución y otros eventos de liquidación o insolvencia, o en caso de fusión, venta o transferencia de todos o una porción de nuestros activos o acciones, y otras reorganizaciones o reconstrucciones de nuestra empresa actual, la información que recopilamos u obtenemos, como se describe en las anteriores secciones, puede ser compartida o transferida a la entidad respectiva, siempre y cuando acepte estar regida por las disposiciones de esta Póliza, con los cambios razonablemente necesarios tomados en consideración. Al momento de dicha transferencia o al compartir la información, la entidad asumirá la responsabilidad completa y exclusiva del uso y procesamiento subsecuente que haga de la información, y nosotros estaremos exonerados de cualquier responsabilidad hacia usted, con relación al posterior uso y procesamiento de la información por parte de la entidad.
En cualquier otro caso diferente al anteriormente mencionado en esta Política, la información que lo identifica personalmente únicamente será compartida con terceros si usted nos otorga su consentimiento.
Información consolidada o anonimizada
La App recopila información anonimizada al igual que consolidada, que no lo identifica personalmente. Dicha información anonimizada o consolidada puede ser usada de cualquier forma, incluyendo publicación, diseminación, transmisión o comunicación de cualquier forma, o puesta a disposición de la Empresa y asociado, al igual que cualquier otro tercero.
Servicios, enlaces y anuncios de terceros
Puede que proporcione información en ciertas áreas, características, marcos o secciones de la App que son operados por terceros o para ellos. Estos terceros pueden incluir la Empresa a quien puede hacerle ciertos pedidos, el POS de la Empresa, plataformas de comercio electrónico tales como Amazon y Shopify, aliados de programación tales como PingUp, proveedores de servicios de pago tales como PayPal y Stripe y procesadores de pagos (como se definen en los Términos, tales como ZooZ Mobile Ltd.) (todos en conjunto “Proveedores de comercio electrónico“).
Son esos Proveedores de comercio electrónico, y no Como, quienes son responsables de las prácticas de privacidad asociadas con dichos elementos. Le aconsejamos que lea las políticas de privacidad de cada proveedor de comercio electrónico. Por favor tenga en cuenta que el proveedor de comercio electrónico puede, por ejemplo: (I) compartir con nosotros información suya que ha recopilado o que usted le ha proporcionado voluntariamente; y (ii) compilar datos que han recopilado de usted con los datos recopilados de otros usuarios de la App y compartir dichos datos agregados con terceros, de formas que no lo identifiquen.
Puede suceder que la App pueda contener o presentar anuncios (incluyendo banners), al igual que enlaces a sitios web de terceros. Los anuncios pueden ser proporcionados por redes de publicidad de terceros que sirven anuncios originarios de terceros, o por Como, que sirve anuncios o promociones con relación a otras aplicaciones móviles generadas o administradas por Como. Aunque recopilamos ciertos parámetros relacionados con sus interacciones con los anuncios (como se describe en esta Política), no somos responsables por las prácticas de privacidad de los terceros anunciantes ni las redes de anuncios, y esta Política no aplica a ellos. Tampoco somos responsables por las prácticas de los sitios web de terceros a los cuales puede contener enlaces la App. Por favor consulte las políticas de privacidad de esos anunciantes, redes de anuncios y sitios web de terceros para determinar si sus prácticas de seguridad son aceptables para usted.
Transferencia de datos por fuera de su territorio
La App, por su naturaleza como servicio en línea, puede almacenar y procesar información en Europa, Estados Unidos y en varias otras ubicaciones en todo el mundo. Si reside en una jurisdicción donde la transferencia de su información personal a otra jurisdicción requiere su consentimiento, por la presente otorga su consentimiento expreso e inequívoco para dicha transferencia.
Acceder o eliminar su información personal
Puede enviarnos una solicitud, o a la Empresa, para acceder, eliminar o quitar la información personal recopilada mediante su uso de la App y/o el club de membresía de clientes de la Empresa. Puede hacerlo contactando a la Empresa directamente por medio de la App, en su sitio web o solicitarlo a la Empresa en sus sucursales. También puede contactarnos por medio de correo electrónico. Se le pedirá que proporcione información adicional para verificar su identidad. Tenga en cuenta que la App, o ciertas características o servicios de la app, podrán no estar disponibles o funcionar si dicha información es eliminada o removida.
Tenga presente que luego de eliminar del almacenamiento principal la información que lo identifica personalmente, ya no estará registrado como usuario de nuestros sistemas, sin embargo, algo de información personal podrá aún residir en nuestros sistemas en forma de archivo, en áreas que no accedemos para usar dicha información.
POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE ELIMINAR LA APP DE SU DISPOSITIVO NO OCASIONA LA ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONÓ VOLUNTARIAMENTE O LA QUE RECOPILAMOS DE CONFORMIDAD CON ESTA POLÍTICA. NOSOTROS BORRAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL (DE ACUERDO CON NUESTRA POLÍTICA DE RETENCIÓN DE DATOS) LUEGO DE SU SOLICITUD, O LUEGO QUE HAYA SIDO ELIMINADO DE EL CLUB DE MEMBRESÍA DE CLIENTES DE LA EMPRESA Y DE OTROS CLUB DE MEMBRESÍA DE CLIENTES DE OTRAS EMPRESAS LAS CUALES ESTÉN USANDO NUESTRA SOLUCIÓN COMOSENSE Y A LAS CUALES USTED MISMO SE HAYA REGISTRADO.
Seguridad de la información
Se implementan medidas de seguridad para reducir los riesgos de daño, pérdida y acceso o uso no autorizado de la información. Sin embargo, estas medidas no pueden proporcionar absoluta seguridad de la información. Por lo tanto, aunque se hacen esfuerzos para asegurar su información personal, esto no se garantiza y usted no puede esperar razonablemente que la App y sus bases de datos relacionadas sean inmunes a actos indebidos, malfuncionamiento, interceptación o acceso no autorizado, u otros tipos de abuso y mal uso.
Cambios a esta Política
Esta Política puede cambiar de vez en cuando. Los cambios sustanciales tomarán efecto 30 días después de la publicación inicial de la notificación a través de la App. Otros cambios tomarán efecto 7 días luego de su publicación inicial. Sin embargo, si la Política se enmienda para cumplir con requerimientos legales, las enmiendas entrarán en vigencia inmediatamente al momento de su publicación inicial, o como sea requerido. La Política más actualizada está disponible por medio de los ajustes de la App o en el menú Información.
Usted acepta está regido por cualquiera de los cambios hechos a esta Política. Su uso continuado de la App luego que el cambio tenga efecto indicará su aceptación a la Política enmendada. Si no acepta la Política enmendada, deberá desinstalar la App y evitar seguir usándola de forma alguna.
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Última actualización: 18.12.2016